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基础之八: 2,   人与企业                                   


  是故圣人不治已病治未病,不治已乱治未乱。

夫病已成而后药之,乱已成而后治之,譬犹渴而穿井,斗而铸锥,不亦晚乎!

             《黄帝内经*素问*四气调神大论篇第二》

 

上下同欲者胜。               

                                   《孙子*谋攻》  

目前,经济体制改革在城市企业中深入,经济名词述语不断时兴,象什么资产重组、强强联合,兼并与破产、规模效益、优势互补、股份制等等。国内的企业正经历着巨大的变革时期。但无论怎样变化,宗旨无非是为了让企业变得更有竟争力。那么,在忙于各种企业的组合形式的变化时,是否有必要关注一下更为基本的问题。比如,什么样的企业是最具竟争力的?什么样的企业可以面对竟争历久不衰?企业的生命力和发展靠什么支持?是什么决定了企业的生死存亡?只有目的明确,改革才有正确的方向。不论条件如何,盲目仿效某种模式,则难免理论与实际、愿望与效果相背离。  

优秀企业有那些特征呢?概括而论,优秀的企业在运用资源方面的效率是最高的,也就是以最少的资源成本,提供最多的合格产品。 企业占用的这些资源包括人员、资金、技术、土地和原料等。优秀的企业在开发产品,满足消费需求方面,领导趋势,以最优的功能费用比,占领较大市场份额。优秀的企业能够面对竟争,立足不败。能实现长期的可持续发展,不会由于机缘幸运,暴发一时。时过境迁,便要消声匿迹。为达到上述目标,优秀的企业一定拥有优良的人才配备,无论在生产技能、决策判断还是组织管理方面都充分的发挥了人才见识,调动了员工的积极性,发挥资源的最大效率。因而在组织管理方面,内部的分工协作与利益的分配矛盾最少。决策上对市场的需求和自身能力有准确的定位判断,能和谐的运用资源和竟争优势。生产技术与服务最先进可靠,能提供优质的产品。用形象的说法,优良的企业和优秀的人才的情况是一样的。一方面要完善自身的能力和素质,一方面运用能力为社会提供产品服务。  

企业是在人的生物个体基础上组织而成的机体。人是企业组织的最基本的细胞。因而,人的意识和素质就决定了企业的素质高低。也就决定了企业的生命力和能取得什么样的结局。人体的机能并不由人类选择。是自然规律的体现。但如何有效的运用人的机能要靠人类自己的智慧高低。人类成为地球的主宰,说明人的生物机能在生存竟争中优于其他物种。自然规律的进化选择提供了机体的优化典范。因此,企业机体必需具备优秀的人那样的机能素质,才是最具竟争力的。企业机体是由许多系统组成的。如金融体系代表供血与营养输送机能,决策与行为协调机能是大脑和神经,身体内脏和骨肉是资产,营养来源是现实或潜在的利润等等。这个复杂的系统组合要想协调一致的工作是非常不容易的。这就是倒闭和不景气的企业远远多于成功企业的根本原因。企业大脑要正确的决策和协调行为,必需对环境和运动规律有正确的认识。要积累知识、信息,知己知彼,见机而做。内部分工协作与利益分配原则是细胞共生的基础。如果不能建立利益的共同的基础,机体内部形成利益矛盾对立,各个器官各唱各的调,就会导致内溃,不战自败。  

企业机能的建立是靠决策者的选择来确定。也就是说,是人决定了企业的资产和员工的运作方式。从而建立了企业的各项机能关系。选择的结果令企业组织运作可能象一个优秀的人,拥有智慧和力量。也可能象猫,靠本能行动,没有应变的智慧。也可能什么都不象,是个怪物,头脑和身体不协调。但不论是什么东西,都必需为自己的生存而参与生物的竟争选择。也就是市场的选择。地球上其他物种都处于萎缩或灭亡状态,只有人类壮大起来。因而,只有能象优秀的人那样的企业组织才能发展壮大。其他的都在劫难逃,只是来得早晚而已。如果企业组织不能在内部建立分工协作和利益共生的基础,责、权、利不能统一,导致利益矛盾冲突,就必然使企业的机体致病,最终生命难保。企业的物质基础可以不尽相同,资产组合形式多样,但人的关系问题是相同的,也是最根本的。物质资产的组合形式是次要的,也是容易改变的。  

企业生命与生物生命有着相同的道理。道法自然的古训为衡量企业的生命力提供了规律。也就是要象自然界的优秀生物机体学习,创造出具有长期竟争生命力的企业组织。机能完善与协调是企业生命力的基础。资产的组合形式是多种多样的。大规模生产可以导致资源使用的高效率,但是,如果没有组织管理的和谐配合,就会产生规模失效,导致更大的资源浪费和低效率。大规模产业化可以提高效率,但科技进步导致产品升级换代时,船大调头的代价也大。仅仅靠资源的组合变化是无法达到优秀企业的程度的,必需从根本上完善决策与管理机能,企业才能成为合格的法人。就如同一个肥胖的人并不等于是一个健壮的人,更不等于聪明人一样。优秀的人必需有良好的决策头脑和行为控制神经中枢,没有疾病、功率匹配的内脏身体和发达、健全、和谐的四肢。没有这三者的和谐配合,利益共生死,就不会有行为的正确。也就难以在竟争的环境中生存发展。更谈不上去竟争奥林匹克奖牌了。当然,对于不健全的生物,可以用温室来保护,使其远离生存的竟争。但是,这样做的代价高昂。因为,供养一名残疾人势必将耗费大量精力和财力。虽然可能维持生命,却毫无进步意义,且得不偿失。因此,对落后企业提供资金和市场的保护支持,就如同温室里养恐龙,只会得到更多的债务回报,无法长期供养。优胜劣汰是不可抗拒的生物法则。违背这个法则的行为是终将要付出巨大代价的。  

企业的命运也和外部的社会环境有巨大关系,生活在有保障的城市里和生活在没有保障的丛林里,环境条件是不同的。行为方式和发展的机会也是不同的。前者是互利发展的必要条件,而后者是互为鱼肉,相互损害。如何保障低一级的生命细胞的发展条件,是上一级、更大范围社会机体的生命之所在。细胞利益与权力的保障,规则与自由的平衡,是企业外部的社会生存环境。只有在企业内部条件和社会外部环境相适应的情况下,生命的维持和发展壮大才有可能。  

虽然企业的生命必需尊循生物的法则,但在功能上还存在很大的创造空间。比如,企业金融体系的功能可以拓展成银行规格,使金融体系在服务企业内部的需要外,利用金融市场操作,增加金融体系的血液和利润再生功能。在产品上形成优化组合,增加立足点。形成产业链,降低风险和成本。在资本和劳力之间,历来被看做是雇佣与被雇佣关系。在核算上,将资本看做投入,劳力看做费用。将利润或亏损归资方,劳力归入成本。由此,形成劳资利益对立。如果改变观念,也存在着将资本和劳力都看做投入的关系,形成利润共享,风险共担。将劳工的报酬由月工资或年薪,转变为与效益直接挂钩,长、中、短期回报相结合的方式。从而避免了设立最低工资和工资年增长率等令劳资双方尴尬的局面。也降低了政权对企业和市场的干预程度,创造出更合理的社会环境。西方经济体系的高福利和立法干预,令企业的人力资源费用不合理,降低了企业的劳动密集型的竟争力。近几年,发展停滞,不得不重新调整产业结构,减少规章限制。由此可见,经济领域里的规律还远没有被彻底认识,观念与方法的更新,都会帮助完善企业机体的生命基础,并最终发展成拥有超人智慧和力量的变形金刚,令社会和每个人受益。


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